4/ LES AGENCES

Qu’il soit un document physique ou un fichier numérique un billet est toujours émis par une Agence, et formalise toujours un contrat passé entre un passager et une compagnie aérienne.

  • Le nom de cette compagnie figure toujours, en code et en toutes lettres, sur le billet.

  • Le nom de l’agence émettrice figure toujours en code et en toutes lettres, sur le billet.

Il y 4 types d’agences : compagnies aériennes, agents généraux, tours opérateurs, agences de voyage.

Pour pouvoir émettre des billets, les agences doivent avoir un agrément IATA.

Le prix du billet est intégralement versé par les Agences à la compagnie aérienne dont le nom figure sur le billet.

Les agences peuvent être rémunérées

  • par des frais d’émission qu’elles perçoivent auprès des clients, mais qui ne figurent pas sur les billets.

  • Par une commission que le compagnies aériennes leur reversent